Termini e condizioni di vendita
- Definizioni
- Condizioni Generali di vendita e accettazione
- Limitazioni nell’erogazione del Servizio
- Termini e condizioni D’uso
- Prodotti in Vendita
- Prezzo dei prodotti
- Condizioni di Pagamento e Fatturazione
- Fatturazione
- Servizi di Consegna
- Tempi di spedizione
- Costi di spedizione
- Mancata Consegna
- Politica dei Rimborsi e dei Resi
- Diritto di Recesso
- Garanzie e difetti di conformità
- Manleva
- Eventi al di fuori del nostro Controllo
- Reclami
- Legge applicabile e foro competenti
La presente attività di vendita on-line compete esclusivamente alla Società MICCI PIETRE SRL, p.iva e codice fiscale 002369770561 con Sede legale in S.P. 31 KM 2, 01038 Soriano Nel Cimino (VT), C.C.I.A.A. di Viterbo – REA VT- 173578 , P.E.C.: miccipietresrl@legalmail.it
I prodotti oggetto di commercializzazione per via telematica sono analiticamente descritti (marchio, qualità, caratteristiche, prezzo) nell’apposito catalogo allestito all’interno dell’E-COMMERCE presente sul sito: www.velthaoutdoor.com.
Il Venditore può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Le presenti Condizioni si applicano a qualsiasi contratto per la vendita dei prodotti tra il titolare del sito web www.velthaoutdoor.com i propri Clienti.
Consigliamo di leggere attentamente le presenti Condizioni e di averle comprese prima di utilizzare il nostro sito www.velthaoutdoor.com . Ricordiamo che, prima di procedere a un ordine o di eseguire un pagamento, il Cliente deve accettare le presenti Condizioni. In caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni, non potrà ordinare i prodotti del nostro sito né eseguire i pagamenti relativi.
1. Definizioni
Ai fini delle presenti condizioni generali si intende (senza distinzione tra uso al singolare o al plurale) per:
a) MICCI PIETRE SRL E’ il fornitore dei prodotti e servizi offerti in vendita sul sito di sua esclusiva proprietà : www.velthaoutdoor.com;
b) “Cliente”: E’la persona fisica (consumatore o professionista) che acquista i prodotti e/o i servizi sul Sito mediante l’accettazione delle presenti condizioni;
c) “Consumatore”: E’la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
d) “Parti”: Sono la società MICCI PIETRE SRL e il Cliente collettivamente;
e) “Prodotto/i”: Sono i beni offerti in vendita sul Sito mediante lo stesso acquistabili attraverso lastipula del relativo contratto a distanza; rientrano in tale definizione anche i “beni prodotti secondole indicazioni del consumatore”, intesi quali qualsiasi bene, prodotto in base a una scelta o decisione individuale del consumatore;
f) “Professionista”: E’ la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività
imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;
g) “Servizio/i”: Sono i servizi offerti in vendita sul Sito o che potrebbero essere in futuro offerti sul Sito, acquistabili attraverso la stipula del relativo Contratto a distanza;
h) “Sito”: complessivamente, è il sito web: “www.velthaoutdoor.com” di proprietà esclusivo della Società MICCI PIETRE SRL il quale è proprietario anche di altri domini, altri siti, piattaformealla stessa riconducibili. Le norme specificatamente previste a tutela del Consumatore non trovano applicazione al cliente rappresentato da un Professionista, che dunque non potrà valersi dei particolari diritti e termini previsti dalle presenti Condizioni Generali esclusivamente a favore del Consumatore, salva la applicabilità delle altre condizioni.
2. Condizioni Generali di vendita e accettazione
L’offerta e la vendita dei prodotti viene effettuata sul sito web raggiungibile all’URL www.velthaoutdoor.com che sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle suddette condizioni generali di vendita.
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata on-line tramite il servizio di “commercio elettronico” attraverso il sito: www.velthaoutdoor.com si può accedere al negozio on-line della Società MICCI PIETRE SRL , per acquistare i prodotti e riceverli nel territorio UE ed EXTRA UE
Il sistema, che presuppone un intervento attivo da parte del Cliente, è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza ed in particolare agli artt. 50 e segg. del Codice del Consumo (D. Lgs n. 206 del 6 settembre 2005), con particolare riferimento alla Sezione II, e al d.lgs. 9 Aprile 2003, n. 70 di recepimento della Direttiva UE sui servizi della Società dell’Informazione (cosiddetta “Direttiva E-Commerce”). Pertanto l’utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è riservato esclusivamente ai consumatori così come definiti dall’art. 3 del D. Lgs. 206 del 6 settembre 2005.
La Società MICCI PIETRE SRL titolare del sito web : www.velthaoutdoor.com , stabilisce che dette condizioni devono ritenersi valevoli anche nei confronti dei Clienti che non siano consumatori ovvero, in termini più espliciti, anche nei confronti di quei soggetti, persone fisiche o giuridiche, che procedano all’acquisto per scopi connessi e/o comunque riferibili alla propria attività imprenditoriale/commerciale/professionale, soggetti altrimenti esclusi dal campo di applicazione del riferito Decreto Legislativo in osservanza del quale le Condizioni Generali di Vendita qui di seguito indicate sono state predisposte.
3. Limitazioni nell’erogazione del Servizio
La Società MICCI PIETRE SRL si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio in qualsiasi momento anche senza preavviso e senza che la stessa sia tenuta ad indicare le ragioni sottese alle predette azioni. La società MICCI PIETRE SRL inoltre non potrà in nessun caso essere ritenuta parte o responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del servizio oggetto del presente contratto a causa dell’errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo. Rientrano tra questi casi a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, 1. il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, 2. malfunzionamento dei software installati, 3. virus informatici, 4. azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete.
4. Termini e condizioni D’uso
Il contratto è l’accordo, regolato dalle presenti condizioni di vendita, stipulato tra la Società MICCI PIETRE SRL titolare del sito www.velthaoutdoor.com e il Cliente a seguito della ricezione della richiesta d’acquisto inoltrata per via telematica e successivamente confermata, sempre per via telematica, dalla stessa MICCI PIETRE SRL attraverso l’apposito messaggio di conferma. Il contratto si ritiene concluso dopo aver eseguito una serie di passaggi telematici, l’ultimo dei quali consiste sia nell’accettazione delle presenti condizioni di vendita da parte del cliente, sia nell’accettazione di dette condizioni di vendita anche ai sensi e agli effetti degli art. 1341 e 1342 c.c. L’ E-Commerce permette al Cliente la compilazione dei campi finalizzati alla vendita, nonché di modificare/correggere/integrare i dati inseriti.
Il Cliente è invitato a stampare e conservare le condizioni di vendita. Le richieste degli ordini verranno conservate dalla Società MICCI PIETRE SRL titolare del sito web: www.velthaoutdoor.com .
Il Cliente in qualsiasi momento, può richiedere copia della documentazione inerente.
Attenzione
La richiesta d’acquisto è sempre seguita da un messaggio descrittivo dell’acquisto compiuto.
Il messaggio di conferma verrà inviato all’indirizzo e-mail dell’acquirente da parte della nostra società, dopo esserci sincerati della disponibilità dell’articolo prescelto. Nel caso l’utente volesse acquisire informazioni particolari relative alla composizione del prodotto, può prendere visione della scheda prodotto presente sul sito www.velthaoutdoor.com.
A seguito della conclusione del contratto, la Società MICCI PIETRE SRL si impegna a consegnare, dietro corresponsione del relativo prezzo, il prodotto ordinato a mezzo di spedizioniere presso la residenza/domicilio/sede legale indicata dal cliente entro i termini previsti dal presente contratto, decorrenti dal giorno successivo a quello in cui l’acquirente ha trasmesso l’ordinativo d’acquisto.
La Società si riserva la possibilità di comunicare, entro i 5 gg. successivi all’ordine di acquisto, l’eventuale impossibilità di evasione dello stesso cui seguirà l’immediato annullamento dell’ordine e del relativo pagamento. L’annullamento dell’ordine può avvenire: 1. sopravvenuto esaurimento dei prodotti selezionati per l’acquisto, 2. qualora l’ordine non corrisponda alle normali necessità di consumo.3. per cause di forza maggiore.
Le operazioni di acquisto avranno luogo per mezzo di:
➢ Carta di Credito
➢ Paypal
Il Cliente si impegna ad effettuare il pagamento entro e non oltre 7 giorni dalla data dell’ordine. Nel caso il pagamento non sarà pervenuto entro il 7° giorno, la Società MICCI PIETRE SRL annullerà l’ordine l’8° giorno dalla data di conferma d’ordine.
5. Prodotti in Vendita
Tutti i prodotti offerti in vendita sul sito web: www.velthaoutdoor.com sono visibili all’interno del catalogo della Società venditrice. I prodotti sono raffigurati in modo accurato e dettagliato, con tutte le caratteristiche integralmente possedute dai medesimi. Ciascuno di essi riporta in modo appropriato, secondo la corrente terminologia commerciale, a) la natura dei materiali utilizzati b) la disponibilità del prodotto, c) le misure. Relativamente al colore e le varie tonalità dell’articolo la Società MICCI PIETRE SRL titolare del sito web: www.velthaoutdoor.com, stabilisce che a causa della diversa “calibrazione-colore” che ogni acquirente può assegnare al proprio monitor, si trova nell’impossibilità di assicurare l’esatta corrispondenza del medesimo, così come appare sul monitor, all’effettivo colore contraddistinguente l’articolo. (per calibrazione s’intende l’operazione attraverso la quale si possono regolare i colori riprodotti sullo schermo di un computer con il fine di renderli quanto più fedeli possibile a quelli ottenuti con la stampa su carta). In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto che appare in catalogo, fa sempre fede la descrizione di quest’ultima
6. Prezzo dei prodotti
Il prezzo dei prodotti presenti sul sito web: www.velthaoutdoor.com sono relativi ai singoli pezzi. E’importante quindi soffermarsi sulle indicazioni riportate per il prodotto selezionato. Il prezzo è espresso in Euro ed è esclusa l’IVA . La Società MICCI PIETRE SRL si prenderà carico del versamento di tutte le tasse, imposte, oneri e/o spese di spedizione . In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve al momento dell’accettazione del proprio ordine:
a. La conferma scritta riportante l’informazione circa i prodotti ordinati.
b. L’importo pagato.
c. Il dettaglio del prezzo di ogni prodotto.
d. L’esistenza del diritto di recesso.
e. I tempi e le modalità per la restituzione del prodotto.
La società venditrice si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso.
7. Condizioni di Pagamento e Fatturazione
Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato esclusivamente mediante Carta di Credito,account PayPal attivo. Il sito web: www.velthaoutdoor.com non memorizzerà in nessun caso il numero della Carta di Credito del cliente. La Società MICCI PIETRE SRL si riserva il diritto di richiedere l’invio via fax da parte del Cliente della copia di un valido documento di identità per verificare la titolarità.
Sono accettate le seguenti carte di credito:
• Visa/Visa Electron;
• Mastercard;
• Maestro International.
• American Express
Sicurezza della Carta di Credito
Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai Clienti di www.velthaoutdoor.com la massima protezione dei dati. Ricordiamo che la nostra Società tratta i dati personali secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, ovvero il Regolamento Europeo 2016/679 – GDPR.
L’importo complessivo dell’ordine verrà impegnato sulla Carta di Credito o sul conto corrente PayPal del Cliente al momento dell’inoltro dell’ordine alla Società MICCI PIETRE SRL (quando il Cliente seleziona “Acquista ora”), con contestuale accettazione da parte della Società venditrice, e attivazione della preparazione dei prodotti per la spedizione.
Ai fini del pagamento, il Cliente deve:
➢ In caso di pagamento mediante Carta di Credito, confermare attraverso il sito web: www.velthaoutdoor.com dati del titolare della Carta di Credito utilizzata per l’acquisto; comunicare quindi sul sito stesso il numero a 16 cifre e la data di scadenza, nonché il relativo codice di sicurezza;
➢ Scegliendo il metodo di pagamento PAYPAL il cliente può pagare direttamente tramite il proprio conto Paypal in modo veloce, sicuro e semplice. Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni. Resta inteso che le operazioni di pagamento con tale metodo sono gestite direttamente da PayPal e/o da soggetti terzi intermediari bancari autorizzati da essa delegati; per tale ragione, la Società MICCI PIETRE SLR non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile di eventuali disguidi e/o errori e/o mancati pagamenti che dipendano da malfunzionamenti od errori della piattaforma PayPal. Ricordiamo ai nostri Clienti che scelgano tale modalità di pagamento che la piattaforma di pagamento PayPal è soggetta agli addizionali termini e condizioni e privacy policy di tale società.
La conclusione della procedura d’ordine sarà da considerarsi efficacemente avvenuta, a seguito del completamento delle operazioni di pagamento, una volta che il Cliente sarà reindirizzato alla pagina del sito web: www.velthaoutdoor.com recante la conferma dell’accettazione dell’ordine.
Nel caso in cui l’addebito si riveli impossibile per un’erronea digitazione dei dati da parte del Cliente o per altre cause tecniche che verranno comunicate al Cliente dal somministratore del servizio di pagamento, il Cliente non potrà concludere la procedura di “conferma ordine”. Nel caso il Cliente decida di abbandonare la pagina di pagamento secondo i modi indicati dal somministratore di servizio, sarà reindirizzato ad una pagina del sito web: www.velthaoutdoor.com visualizzerà l’impossibilità di confermare l’ordine.
8. Fatturazione
Durante la procedura d’ordine è obbligatorio inserire i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. Il Cliente è responsabile del corretto inserimento dei dati. Nel caso di annullamento o reso di un ordine, verrà emessa la relativa nota di credito a storno della fattura.
9. Servizi di Consegna
La Società MICCI PIETRE SRL spedisce i prodotti presenti sul sito web: www. velthaoutdoor.com tramite corriere espresso esclusivamente in Italia. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. I prodotti sono inviati in scatole sigillate. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto viene messo a disposizione del Clienteall’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato dalla Società MICCI PIETRE SRL, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:
a) Che il pacco sia integro;
b) Che il prodotto e il numero dei prodotti in consegna corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni all’etichetta anti-effrazione o sigillature adottate dalla Società, agli imballi e ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare la Società MICCI PIETRE SRL attraverso il Servizio Clienti specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.
10. Tempi di spedizione
Le spedizioni in Italia,
Le spedizioni saranno effettuate su tutto il territorio Italiano compreso San Marino, Città del Vaticano, Livigno. La Società MICCI PIETRE SRL affida l’ordine al corriere espresso nelle successive 24/48 ore (escluso i giorni festivi: quindi se l’ordine arrivasse alla MICCI PIETRE SRL nel giorno festivo e prefestivo, questo verrà evaso solo nel primo giorno utile lavorativo.
I Prodotti acquistati saranno consegnati in 24/48 ore dalla partenza dei Prodotti, salvo implicazioni intervenute al corriere.
Calabria, Sicilia e Sardegna potrebbero subire un ritardo di 24 ore rispetto ai tempi indicati.
11. Costi di spedizione
Per le spedizioni su tutto il territorio italiano compreso San Marino, Città del Vaticano, Livigno e le per spedizione nei paesi Ue, la Società MICCI PIETRE SRL titolare del sito web: www.velthaoutdoor.com adotta la formula DDP (Delivery Duty Paid). Per queste destinazioni la mercearriverà direttamente al luogo indicato dall’acquirente senza dover pagare nulla oltre a quanto pagato al momento dell’ordine.
Per le spedizioni Extra Ue la Società MICCI PIETRE SRL adotta la formula DDU (Delivery Duti Unpaid). Per queste destinazioni il corriere potrebbe presentarsi con una fattura separata con la quale richiede il pagamento dei dazi e delle tasse richiesti dalle autorità locali. In tutti i casi le tasse e le imposte verranno calcolate in base all’indirizzo di consegna e specificate nella pagina finale della conferma d’ordine.
Il Cliente può consultare le tariffe di spedizione dalla tabella “Costi di Spedizione” che la Società MICCI PIETRE SRL ha predisposto. Le voci di spesa che determinano il costo di una spedizione sono : 1) le Dimensioni del prodotto acquistato; 2) Il Peso del prodotto acquistato ; 3) La zona di spedizione 4) Servizi accessori alla consegna , che la Società MICCI PIETRE SRL metterà a disposizione del Cliente, dal momento che quest’ultimo presenterà determinate richieste per la consegna dei prodotti acquistati come: a) determinazione dell’orario di consegna, b) modalità di consegna, c) Servizio di fermo deposito.
12. Mancata Consegna
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere invierà una e-mail o un SMS o un messaggio via WhatsApp di avviso al Cliente con un link per concordare un nuovo appuntamento di consegna. Il Cliente potrà indicare una data e ora relativamente alla nuova consegna del corriere. Nel caso di mancata consegna a causa dell’assenza del cliente nel domicilio indicato, o per cause non imputabile al vettore , la MICCI PIETRE SRL comunica che tutti i tentativi successivi di consegna saranno a pagamento. Saranno a pagamento anche i costi aggiuntivi dovuti a servizi accessori alla consegna come il fermo deposito presso i nostri corrieri.” In caso di impossibilità nell’eseguire la nuova consegna i prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati alla Società MICCI PIETRE SRL titolare del sito web: www.velthaoutdoor.com
13. La Politica dei Rimborsi e Resi
Informativa sui rimborsi e costi della restituzione.
La Società venditrice non prevede nessuna forma di rimborso quando: a) l’acquisto è relativo a prodotti realizzati su misura b) per i prodotti personalizzati secondo le specifiche richieste dal cliente, c) per i prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. La società MICCI PIETRE SRL non prevede , altresì, nessuna forma di rimborso quando nella restituzione del prodotto: d) si rileva la mancanza della confezione originale e) dell’assenza di elementi integranti del prodotto f) il prodotto è stato danneggiamento dal cliente . Al di fuori di questi casi La Società MICCI PIETRE SRL rimborserà sul conto bancario del cliente il giorno successivo alla restituzione del prodotto. La Società MICCI PIETRE SRL ricorda che verranno rimborsati soltanto i prodotti resi in condizioni conformi alle norme inerenti all’ integrità di essi. Per questa ragione i dipendente ed operatori della MICCI PIETRE SRL effettueranno i necessari controlli di qualità sui prodotti restituiti nei giorni lavorativi successivi alla data di consegna del reso presso le nostre sedi, a seguito dei quali il Cliente riceverà una email di conferma dell’esito. È possibile restituire un prodotto acquistato sul sito www.welthaoutdoor.com solo se sarà nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. A seguire, quindi, verranno effettuati i controlli necessari per accertare che le condizioni di integrità del prodotto siano tali da consentirne la restituzione. Il Cliente deve assicurarsi che:
➢ Il Prodotto non sia stato usato o abbia subito danni durante la prova.
➢ Il Prodotto conservi tutti i pendenti, le etichette e le finiture originali.
➢ Il Prodotto non abbia subito modifiche di alcun tipo.
Al di fuori di questi casi La Società MICCI PIETRE SRL rimborserà sul conto bancario del cliente il giorno successivo alla restituzione del prodotto.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della Carta di Credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal o con bancomat l’importo sarà restituito sul conto originale.
Istruzioni per il Reso – Autorizzazioni
1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo resi@velthaoutdoor.com. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire (indicati sulla confezione). In questa caso è previsto solo il rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, la Società MICCI PIETRE SRL invierà al Cliente una conferma scritta.
2. La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da MICCI PIETRE SRL . Il documento di trasporto sarà compilato da MICCI PIETRE SRL ed inviata al cliente per email. Il cliente dovrà applicarla sul pacco e consegnarlo al corriere.
3. La Società MICCI PIETRE SRL applica al reso come unica ed esclusiva politica commerciale il rimborso
Costi delle Spese per la restituzione:
Le spese di spedizione in caso di recesso o cambio per restituire il/i prodotti acquistati sono a carico del cliente, ad eccezione di errori nell’elaborazione dell’ordine.
14. Diritto di Recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornirespiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare alla Società MICCI PIETRE SRL, una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti utilizzando l’apposito modulo ovvero presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo di lettera raccomandata A/R, indirizzata a: la Società MICCI PIETRE SRL con Sede Legale MICCI PIETRE SRL, con Sede legale in Loc. Fraticani snc – 01038 Soriano Nel Cimino – VT Ovvero mediante spedizione di lettera o apposito modulo predisposto sul sito www.vetlhaoutdoor.com posta elettonica resi@velthaoutdoor.com da inviare sempre entro il suddetto termine di 14 giorni. Qualora il Cliente intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata con le predette modalità in qualunque momento prima del loro ricevimento.
– Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni –
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte dello stesso. Il Cliente consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso nel caso in cui l’ordine abbia per oggetto Prodotti chiaramente personalizzati o richiesti con particolari specifiche da parte del Consumatore. In Caso di esercizio del diritto di recesso la Società MICCI PIETRE SRL rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto della Società MICCI PIETRE SLR titolare del sito web: www.velthaoutdoor.com di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN)
➢ Si Ricorda che i prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti
15. Garanzie e difetti di conformità
In caso di difetti di conformità dei prodotti venduti dalla Società MICCI PIETRE SRL attraverso il sitoweb: www.velthaoutdoor.it il Cliente dovrà contattare immediatamente il servizio accessibile sul sito . Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia alla Società MICCI PIETRE SRL. Il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto ex art 130, comma 2 del Codice del Consumo.
16 Manleva
Le informazioni relative ai prodotti fornite attraverso il sito: www.velthaoutdoor.com sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto la Società MICCI PIETRE SRL non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. La Società MICCI PIETRE SRL si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice di Consumo. Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
17. Eventi al di fuori del nostro Controllo
L’esecuzione delle prestazioni da parte della Società MICCI PIETRE SRL può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sono considerati come tali, ad esempio, ma senza limitazione, 1. la guerra, 2. i tumulti, 3. le insurrezioni, 4.gli scioperi 5. i problemi di approvvigionamento della Società MICCI PIETRE SRL imputabili a terzi fornitori. La Società MICCI PIETRE SRL titolare del sito informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati.
18. Reclami
Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi comunicazione relativa alle condizioni generali di vendita per corrispondenza, agli ordini e/o ai prodotti della società MCCI PIETRE SRL Cliente può rivolgersi al Servizio Clienti tramite il link “Contatti” sul sito www.velthaoutdoor.com
19.Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge Italiana. In caso di controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti condizioni generali di vendita, il Cliente ha la facoltà di tutelare i propri interessi attraverso le associazione dei consumatori nelle forme dell’art. 140 del Codice del Consumo, o avviare una procedura di composizione extragiudiziale per la risoluzione delle controversie in materia di consumo ai sensi dell’art. 141 del Codice del Consumo. Per la soluzione delle controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti condizioni generali di vendita , la competenza territoriale sarà il Foro di Viterbo.
Società : MICCI PIETRE SRL
P.IVA 02369770561
Sede legale in S.P. 31 Sorianese, KM 2 – 01038 Soriano Nel Cimino (VT)
C.C.I.A.A. di Viterbo – REA VT- 173578
P.E.C.: miccipietresrl@legalmail.it
L.R.P.T. : Stefano Micci